Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 9 November 2026
Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan yang disediakan Kimoci.Net. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan di halaman ini.
1. Ruang Lingkup
Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan Kimoci.Net, termasuk internet rumah dan bisnis, instalasi CCTV, Android TV Box, serta pemeliharaan IT dan jaringan di wilayah Kabupaten Majalengka.
2. Definisi
- Kimoci.Net adalah penyedia layanan yang tercantum pada halaman kontak situs ini.
- Pelanggan adalah perorangan atau badan usaha yang mendaftar dan menggunakan layanan.
- Layanan adalah koneksi internet dan layanan pendukung yang dipilih Pelanggan.
3. Pendaftaran & Verifikasi
- Pendaftaran dilakukan melalui formulir di situs ini atau melalui WhatsApp resmi Kimoci.Net.
- Fitur Cek Area hanya meneruskan titik lokasi yang Anda tandai kepada tim kami untuk diperiksa secara manual. Fitur ini tidak menghitung atau menjamin ketersediaan jaringan. Kepastian diberikan setelah verifikasi atau survei lokasi oleh tim kami.
- Data yang diisi harus benar, lengkap, dan merupakan data Pelanggan sendiri.
4. Survei & Instalasi
- Pemasangan ditargetkan maksimal 3 hari setelah registrasi dikonfirmasi. Waktu tersebut dapat berubah sesuai kondisi lapangan, ketersediaan jaringan, dan jadwal teknisi.
- Pelanggan menyediakan akses ke lokasi, titik listrik, dan izin dari pemilik bangunan bila diperlukan.
5. Tarif & Pembayaran
- Harga paket pada halaman Paket adalah biaya berlangganan per bulan.
- Harga dapat berubah dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pelanggan.
- Biaya instalasi, perangkat, atau biaya lain (jika ada) disampaikan sebelum pemasangan dimulai.
- Pembayaran dilakukan sesuai instruksi resmi yang diberikan Kimoci.Net.
6. Hak & Kewajiban Pelanggan
- Menggunakan layanan secara wajar dan tidak untuk kegiatan yang melanggar hukum.
- Tidak menjual kembali atau membagikan koneksi ke pihak lain tanpa persetujuan tertulis.
- Tidak melakukan tindakan yang mengganggu jaringan atau pengguna lain.
- Menjaga kerahasiaan data akses dan perangkat yang diberikan.
7. Pemeliharaan & Gangguan
- Laporan gangguan disampaikan melalui kontak resmi: WhatsApp, telepon, atau email.
- Pemeliharaan terjadwal diberitahukan terlebih dahulu bila memungkinkan.
8. Penghentian Layanan
- Pelanggan dapat mengajukan penghentian layanan melalui kontak resmi.
- Kimoci.Net dapat menangguhkan layanan jika terjadi pelanggaran ketentuan, penyalahgunaan jaringan, atau tunggakan pembayaran.
9. Batasan Tanggung Jawab
- Layanan dapat terpengaruh gangguan di luar kendali kami, seperti pemadaman listrik, cuaca ekstrem, atau gangguan pada jaringan penyedia hulu.
- Kimoci.Net tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
10. Perubahan Ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruan.
11. Kontak & Identitas
Kimoci.Net
RT 002 RW 006 Blok Jumat, Desa Kodasari, Kecamatan Ligung, Kabupaten Majalengka, Jawa Barat
WhatsApp / Telepon: 0831-4482-1518
Email: support@kimoci.net